公共图书馆服务社会人发展论文

　　摘要:当今在公共图书馆管理问题上如何最大限度地发挥公共图书馆的服务功能引起了图书馆界专家、领导的关注。本文根据公共图书馆核心价值建构的需要将以人为本与科学管理的特色与要旨进行简要的阐述并探究公共图书馆服务经济社会和人的全面发展的相关内在驱动力。

　　关键词:公共图书馆以人为本科学管理

　　在图书馆界专家们对图书馆管理颇有争议认为它是“图书馆工作的自动化”、“图书馆内各个工作环节之间的高度协调一致”、“低耗、高效、优质的管理”、“图书馆组织管理的系统化”等。这些说法虽然都有一定的合理性但又都忽视了“人”的作用。我们认为公共图书馆的科学管理离不开“人”要“以人为本”通过计划和决策、组织、领导、控制、协调等一系列过程来有效实现公共图书馆文献信息、物质资源的科学利用以期达成公共文化的进步和繁荣。

　　1.以人为本与科学管理的特色

　　公共图书馆业务工作的中心环节是用户服务工作它为人民群众提供了一个继续教育学习的良好环境。“人来人往”、“知识共享”“不分彼此”、“共同提高”每个人都拥有平等享受公共图书馆服务的权利这是“以人为本”的很好体现。同时它担负着为科学研究服务和大众服务的双重任务在促进国家经济、科学、文化、教育事业的发展提高全民科学文化水平方面起着重要的作用。荷兰学者霍夫斯坦特说管理不是处理具体的东西而是处理对于“人”有意义的信号这种信号是在家庭、学校、社会等特有的文化背景下形成的因而文化必然渗透于管理和组织的全过程。这就要求在以人为本与科学管理上形成自己的特色。

　　1、1以人为本的特色。

　　公共图书馆工作先要做好“人”的工作人是管理活动中最积极最生动的因素把人管理好了工作也就自然而然开展了。人的个体在心理、行为、情感、价值观等方面的差异是极为复杂的。以人为本就要准确把握人的这些差异发挥人的主观能动性使图书馆的一切活动处于良好的运动状态。

　　1、1、1责任到人。协调公共图书馆各个系统的工作实行业务技术管理的标准化分工明确职责清楚并落实具体的负责人。

　　1、1、2监督到位。建立公共图书馆工作人员和用户代表参加的民主管理组织对公共图书馆工作提出合理化建议和改进意见督促公共图书馆工作计划的执行监督领导干部的工作。

　　1、1、3人尽其力。合理配置人力资源力求用最少的经费补充、用最快的速度提供用户最需要、最有使用价值的文献资料并使既有的人力资源和公共图书馆的各种设备发挥最大作用。

　　因此人本主义的特色其管理的出发点和目标都在于“人”即如何使公共图书馆中的人充分发挥其才能。

　　1、2科学管理的特色。

　　公共图书馆的科学管理要做到决策、计划、组织、控制、协调的统一借鉴现代企业成功的管理经验在充满人性关怀中摸索出公共图书馆自身的管理途径。

　　1、2、1劳动组织合理化。根据公共图书馆的实际合理设置业务机构;根据馆藏的文献资料类型和用户需要的特点科学划分工序和工作范围。

　　1、2、2业务工作计量化。在掌握一定数据的基础上运用库存论研究现有书库空间的合理使用;运用线性规划科学地安排开馆时间、干部配备和经费的使用等。

　　1、2、3工作人员专业化。在熟悉公共图书馆业务的基础上在某一学科知识的范围内以文献信息为研究对象深入学习、钻研能够担负起该学科的专题文献和信息服务工作。

　　因此管理科学的特色具有前瞻性、前沿性与和谐性。否则在原来的水平上强调科学管理不仅会落后而且很可能是一种逆动。

　　2.以人为本与科学管理的要旨

　　随着经济社会的不断发展公共图书馆的科学管理也引起了图书馆界的关注对“馆人”的重视要求职工更自觉、更努力地做好本职工作并通过进修、培训等学习途径提高自身的综合素质。这种由经济发展而带动的科学管理追求即以“人本主义”的思想为基础顺应现代公共图书馆的科学管理精神。

　　2、1以人为本即以人为“根本”。

　　从以人为本与科学管理上说是指公共图书馆管理者的一种领导方式或理念属人力资源管理的范畴。建立健全人力资源管理机制才能真正做到以人为本。具有以下几个特点:

　　2、1、1以人为本的管理强调公共图书馆在管理过程中始终坚持以人为出发点。

　　2、1、2以人为本的管理重视激发和调动人的主动性、积极性和创造性。

　　2、1、3以人为本的管理致力于人与事业的共同发展。

　　2、2以人为本即以人为“核心”。

　　从以人为本与科学管理上说人是管理中最基本的要素人与环境是一种交互作用创造良好的环境可以促进人的发展并为事业的发展注入新的活力。同时个人目标与集体目标也可以在相互协调中达成共同的愿景。具有以下几个原则:

　　2、2、1重视人的需要尊重人的需要。

　　2、2、2鼓励职工培养职工。

　　2、2、3设计组织始终围绕“人”这个中心。

　　总之伴随着经济社会的不断发展公共图书馆工作结构也日益复杂化。科学有效的管理是公共图书馆工作顺利开展的基础。没有科学有效的管理必然导致公共图书馆的分散、重复、混乱和浪费。因此以“人”为中心充分发挥现代图书馆系统的服务功能建构公共图书馆的核心价值是值得我们深入探究的一项新课题。

　　参考文献:

　　1、吴慰慈、董焱.图书馆学概论(修订本)[M]北京:北京图书馆出版社2006.

　　2、孔兹.管理学[M].北京:经济科学出版社2003.

　　3、龙文元.以人为本[M].北京:机械工业出版社2004.

　　4、徐建华.现代图书馆管理[M].天津:南开大学出版社2003.