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我如何通过吃饭、订酒店这样的小事带新同事成长……

2019-06-30    作者:杨小mi    来源:网络

  ▲ 点击上方蓝字关注我 ▲文/杨小米

  微博/@杨小米1988

  我和同事的日常第1篇

  同事天一非常能干,很多事情,她也习惯了自己去做,比如一起出差,她订票、订酒店,大家一起吃饭,她选地方、买单、开发票……

  现在,我开始提醒她,以后这种事就交给君君做,为什么呢?这样的事情,出点问题,也不会有什么影响,借此机会,可以教君君一些做事情的方法,帮她成长。

  以前,我以为吃饭、订酒店这样的小事,每个入职场的人都会,这不是从小就培养起来的技能吗?现在,我发现并不是。

  月底了,公司聚餐,每次我都会选一家不同的餐厅,让大家有不一样的体验。这次选了一家烤肉店,让君君打电话订位子。

  在上海,很多好的餐厅,一般需要提前订位子,要不然去了就吃不上饭了。君君打电话,得到的反馈,不接受订位,要去排队,目前已经有几桌在排了。

  那天是周五晚上,好的餐厅肯定都没有位置了,君君当机立断,她先过去,等排到位置,告诉我们。

  她到了之后,给同事夏天发了很多图片,原来是从公司到这家店的具体路径,从公司出来直走,哪个方向转弯,路径很详细。那天下着雨,但我们很快就找到了。

  我很惊喜,问君君如何想到的?她说:“你文章中曾经写过天一姐姐都这么做事情,我觉得这样做特别好。

  吃完饭,天一提醒君君去买单,什么时候买单最合适?

  在大家吃得差不多、不再加菜时,先去买了,因为要开发票,耽误点时间,不能完全等所有人吃完饭再买。

  这么做,还可以避免一种情况,万一是商务宴请,合作伙伴抢着买单了,这就尴尬了。

  说到这儿,可能大家会有疑惑:如何让小伙伴知道是不是由我们买单呢?一般在吃饭之前,负责买单的同事就会问一下我,我告诉她需要买单,她就提前买了,不需要买单,照顾好大家就可以了。

  这都是小细节,做好非常重要。

  每个月,我要请客吃很多次饭,基本上形成了一个流程:

  ① 问清楚对方在哪里附近吃饭方便?选2-3家餐厅,供对方选择。餐厅的标准,在可以承受范围内,尽可能好,开个玩笑,万一对方和我聊天不愉快,她起码体验了美食。

  ② 确认时间,我打电话提前订位子,发一下交通方式。

  ③ 参考店员和大众点评推,根据对方的口味点菜。

  ④ 如果是大的饭局,关于座次什么的,还要提前确定。作为山东人,我懂得不太多,但店员天天看,懂得多,可以私底下问问。

  ⑤ 提前买单。

  这是我在以前的工作中学会的,一开始也手忙脚乱的,做2-3次就好了,习惯成自然,已经成为做事的本能。

  现在,天一做这件事情也很熟练,君君还需要刻意花点时间做,我想再做几次,就没有问题了。

  在具体的做事上,我们读书时,也学习了很多。但很多时候,决定事情关键的并不是简单的“这事我做了”,“用心”+“一步到位”很重要。

  前段时间,一个朋友在上海做新书签售会,我做分享嘉宾。在活动之前,我们积极打call,帮着招募。

  我提前告诉同事苗苗,你去花店买一束花,等着朋友讲完,一定要送花。

  还有,现场一定要买50本书,让她签名,我们可以送学员,搞活动。为什么要这样做?因为在书店搞活动,书店之所以提供场地,就是希望多卖书,现场的人要买多少不确定,我这边贡献一点,结果就好很多。

  基本上,我一些朋友在上海搞活动,我知道了,邀请我去,我一定要把事情做到位,真正帮到朋友。

  为什么我这个朋友很值得呢?因为她当年也这么对我,当时,我去青海旅行,在西宁安排了一场签售会,她担心我一个人搞不定,主动留下来,帮我化妆,在书店里,到处喊人,告诉人家有一场分享会,特别好。

  关系的维护,体现在很多细节里,友谊之道,就是一起牛逼,彼此赋能。我们公司是在认真做事情,但我也要教给同事这些人与人打交道的细节。

  我做了这些事情,是不是很快让朋友回报?当然不是,这样的话,就没意思了,大家都不是傻子。

  每次做一件事,我会给同事讲为什么这么做,背后的逻辑是什么,我认为这才是真正学会了如何做好事情,如何把事情做成。

  这些事情,似乎和本身的工作相关不大,可非常重要。

  5月25日,我在天津图书大厦有一场签售会,天一像往常一样,安排行程,我告诉天一,这件事情,我们已经做得轻车熟路,真出了问题,很容易搞定。整个事情,你交给君君,让她做,锻炼她的能力。

  这是君君第一次出差,她内心很排斥,担心做不好。最终,她完成很好,复盘整个经历,她写文章发布在“今日头条”,有人留言讽刺道:“腕儿不大,球事儿不少”。

  我看到了,也没有多想,不管别人如何看,我都希望我们能够把事情做到极致,考虑周到,养成好的思维和行为习惯,将来真遇到事,才不会忙中出错。

  活动结束后,我告诉君君可以出去逛逛,她没去,而是和我聊了很多,她有点挫败感,“为什么天一做起来这么容易的事情,我这么费劲?”

  我反问她,“你第几次做这样的事情?过去你做过多少类似的事情?”这是她第一次做,天一的熟练是建立在过去多次解决复杂问题上,你不能只看到别人的成绩,要看到对方过去为这件事付出了多少。 

  挫败感会给我们错觉,感觉能力不可以,陷入自我怀疑,可事情的真相,你没有为这事付出努力。

  订酒店是一件很简单的事情,有很多APP都可以实现,关键在于,我们得先明确自己的需求和预算是什么?拿到之后,进行筛选,提供3个选择,最终我们确认就好了。

  在活动之前,我们会踩点,君君联系对方,发现对接的工作人员已经下班了。

  天一对她说了这样一段话:“当领导跟你说到一件事情的时候,不是要你报告各种过程、理由或是借口,而是要一个结果,这个结果要通过争取了才能称为结果,争取过后,实在没有办法再选择第二个方案,这才是完成一个任务的正确步骤。”

  君君通过争取,很多问题都这样解决了,比如对方安排的椅子很少,而我们读者很多,都加上了。

  这样的事情,只要不影响活动按时开始,就没有什么大问题。

  为什么明明我和天一就能搞定的事情,公司还要多花一部分钱,让君君跟着一起出差?就是在这个具体事情里,教给她做事的方式,痛苦之后,是成长。

  君君做错事情,我会批评她,不过我内心里很认可这个小姑娘,她肯学习,做错了会改正,这点很难得。95年的小姑娘,未来还有很大潜力。

  君君说在我们公司2个多月学习的东西,比过去职场半年都多。

  我时间和精力有限,做不了太多事情,带同事的过程中,我要允许犯错,允许他们刚开始做得没有我好。一旦人成长起来,整个系统也就高效运转了,带人很辛苦,但我觉得很值得。

  在带他们的过程中,我也获得了成长。

  犯错没有关系,

  重要的是知道为什么。

  在公司,君君犯的每一个错误,她都记得,犯错没有关系,重要的是要知道为什么会犯错,找到解决方案

  在《化身钮祜禄米,我把95年的新同事骂哭了……》一文中,我写君君犯错,没想到后台有“惊喜”,有夸君君的,也有吐槽她的。

  有人夸君君很晚还在回复她关于产品的咨询,有人吐槽她沟通上不到位,我没有批评君君,而是输入读者的微信名,看了具体的聊天记录,的确是君君沟通上的小问题。

  我认为是我和天一没有培训到位,借这个机会,又重新和君君聊了一下如何做用户运营,如何更好地沟通。

  谁都不是天生就能把事情做好的,只要用心,每次犯错都是机会。现在,君君犯错后,主动提出来扣工资,我不会在钱上罚同事,会要求多写一篇文章。

  君君写作能力提升非常快,现在都不怎么需要我修改了。

  不要害怕未知,大胆尝试。

  签售活动结束的那天晚上,我问君君什么感受?君君发现,那些让她担心和害怕的事情,最后都做到了。

  我让她记住这个感受,以后做新的事情,想一想,她可以的。纠结与各种情绪都在消耗我们的意志力,你本可以,只是不相信。

  在朋友中,我被称为“行走的鸡血”,这是前奏,还有一个称号,“扎心小能手”,经常瞎说大实话。

  我一个大学学弟,我给他留言都这么说:“最近,你感觉如何,是不是没有时间悲春伤秋了?”

  他很有才华,用他的话是“怀才不遇”,我分析下来,就是对自己不够狠,执行力跟不上。作为学姐,我狠狠地批评了他一顿,最近执行力提升了不少,每个月收入多了3000-5000元

  阻碍我们行动的是害怕受伤害,担心付出了没有收获,可事情不做,怎么有结果呢?反正闲着也是闲着,不妨大胆尝试。

  同事苗苗转兼职后,君君接管了今日头条,根据公司的布局,要求更高了,我问她可以吗?

  她说:“米姐,我可以,这个项目我做。

  你要想学习谁,就走近谁。

  君君的榜样是天一,我问过她一个问题:“那你觉得天一为什么做这么好?”她说出来很多原因,我接着问:“哪些你可以复制?如何才能超过她?

  君君在一些事情上已经超过天一了,因为天一没有做这些事情。真正的学习,在潜移默化中,吃饭、订酒店等小事,我都是碰到了,就告诉她如何做。

  我如何学习的?也是接触人多了,看到别人做得好的,马上使用。在写文章时,我会尽量还原当时的场景,希望对大家有一定的启发。

  说了那么多,最简单的就是让正确的做事方法成为习惯,很容易就做成事,获得认可了。

  如果你有好的做事方法,也欢迎留言区分享哦。

  :我有了一个小团队,平常和同事之间会发生很多故事,我曾开过一个专栏,我和同事的日常,过去也写了很多这方面的文章,从现在开始,我想做下去,这个就当第一篇,命名为:我和同事的日常第1篇,过去写的就相当于0篇系列了。

  ① 我和小伙伴的日常(1):职场如何快乐?那就学会虐老板吧

  ② 我和小伙伴的日常(2):不见面、不电话,我们竟然一起工作了3年

  ③ 上班第一天,我就开始虐新同事了

  ④ 我100次想要开掉员工,101次选择了继续培养

  ⑤ 血泪教训:我花3个小时做完的事情,同事10分钟就搞定了

  ⑥ 我教给新同事的这项工作技能,至少价值10万,工作1年相当于3年……

  ⑦ 入职4个月的新同事对我说的这句话,差点让我喜极而泣……

  ⑧ 半夜挨骂,有一个“吹毛求疵”的老板,是一种什么体验?

  ⑨ 化身钮祜禄米,我把95年的新同事骂哭了……

  - END -

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